Autopilot — Buchungsablauf läuft komplett automatisch

Der Kunde bucht online, zahlt mit Karte, bekommt automatisch die Bestätigung. Zwei Tage vor Pickup geht die Online-Checkin-Einladung raus. Nach Rückgabe wird die Rechnung automatisch generiert. Sie greifen nur ein wenn etwas auffällt.

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Wie funktioniert der Autopilot-Modus?

Bei aktivem Autopilot bestätigt AutoRentAI.com jede erfolgreich bezahlte Buchung automatisch. Cron-Jobs versenden danach zeitgesteuert die richtigen E-Mails: 2 Tage vor Pickup die Online-Checkin-Einladung mit Magic-Link, 2 Stunden nach Pickup die Danke-Mail, nach Rückgabe die Rechnung. Sie konfigurieren es einmal pro Tenant im Admin.

Auto-Confirm nach Kartenzahlung

Stripe-Webhook payment_intent.succeeded triggert automatischen Status-Wechsel von pending → confirmed. Der Kunde bekommt die booking_confirmed-Mail mit Voucher-Anhang sofort.

Automatische Online-Checkin-Einladung

Cron-Job läuft stündlich, findet alle Buchungen mit Pickup in 2 Tagen, sendet eine personalisierte E-Mail mit Magic-Link direkt in den 5-Schritte-Wizard (Zahlung → Kaution → Signatur → Dokumente → Bestätigung).

Mahnung, Rechnung, Bewertung — alles automatisch

Mahnung-Mail editierbar im Admin (manuell auslösbar). Rechnung wird nach Rückgabe-Protokoll automatisch generiert mit konfigurierbarem Steuersatz. In der Danke-Mail nach Rückgabe optional ein Trust24-Bewertungs-CTA.

So läuft der Autopilot ab

Acht Schritte von der Online-Buchung bis zur automatischen Rechnung — fünf davon laufen ohne dass Sie etwas tun müssen.

System (Autopilot) Kunde
  1. 1
    Kunde

    Online-Buchung mit Karte

    Der Kunde bucht auf Ihrer (White-Label-)Buchungsseite, zahlt direkt mit Kreditkarte über Stripe.

  2. 2
    System (Autopilot)

    Auto-Confirm + Voucher-Mail

    Stripe-Webhook payment_intent.succeeded triggert automatischen Status-Wechsel pending → confirmed. Booking-Confirmation-Mail mit Voucher-PDF geht sofort raus.

  3. 3
    System (Autopilot)

    Online-Checkin-Einladung (2 Tage vor Pickup)

    Cron-Job sendet eine personalisierte Mail mit Magic-Link direkt in den 5-Schritte-Wizard. Kein Passwort, kein Login.

  4. 4
    Kunde

    Kunde durchläuft den Wizard

    Restzahlung → Stripe-Kautions-Hold → digitale Vertragsunterschrift → Foto von Führerschein/Personalausweis (KI-OCR extrahiert die Daten) → Bestätigung. Alles am Smartphone.

  5. 5
    Kunde

    Pickup: nur Schlüsselübergabe

    Kunde kommt vor Ort. Vertrag ist unterschrieben, Dokumente liegen vor, Kaution ist autorisiert. Sie übergeben nur den Schlüssel — 2 Minuten statt 20.

  6. 6
    System (Autopilot)

    Danke-Mail (2 Std. nach Pickup)

    Cron sendet automatisch die Pickup-Bestätigungsmail mit Notrufnummer und wichtigen Hinweisen für die Mietzeit.

  7. 7
    Kunde

    Rückgabe

    Sie erfassen das Rückgabeprotokoll am Handy (Tankstand, Kilometer, Fotos bei Schäden). Per Klick wird das Protokoll automatisch an den Kunden gesendet.

  8. 8
    System (Autopilot)

    Rechnung wird automatisch erstellt

    Nach abgeschlossenem Rückgabeprotokoll wird die Rechnung mit konfiguriertem Steuersatz automatisch generiert (in Spanien VeriFactu-konform). Kaution wird freigegeben.

Haeufige Fragen

Kann ich Autopilot nur für bestimmte Buchungen deaktivieren? +
Aktuell global pro Tenant ein/aus. Wir arbeiten an einer pro-Buchung-Einstellung für Sonderfälle (z.B. Großkunden mit individueller Vereinbarung).
Was passiert bei Fehlern (Mail-Versand scheitert, Stripe down)? +
Cron-Jobs sind idempotent geschützt. Bei Mail-Fehler wird das Sent-Flag zurückgesetzt und im nächsten Lauf erneut versucht. Bei Stripe-Webhook-Fehlern landet die Buchung in einem Status den Sie im Dashboard sehen.
Welche E-Mails werden bei Autopilot OFF nicht automatisch versendet? +
booking_confirmed, force_online_checkin und payment_received gehen nur bei Autopilot ON automatisch. booking_reminder dagegen geht nur bei Autopilot OFF (1 Tag vor Pickup als Erinnerung).
Kann ich die E-Mail-Texte selbst anpassen? +
Ja, alle E-Mail-Templates sind im Admin trilingual editierbar (DE/EN/ES) mit Platzhaltern wie {{first_name}}, {{booking_code}}, {{pickup_date}}. Auch Reply-To, BCC und der Absender-Name sind pro Template konfigurierbar.
Wie sehe ich was der Autopilot gemacht hat? +
E-Mail-Log im Admin zeigt jede gesendete Mail mit Empfänger, Status (sent/failed), Zeitstempel. Im Booking-Detail sieht man pro Buchung welche Schritte automatisch durchgelaufen sind.

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